Dopravné podmienky
Doprava a platba
Platné od 1. 11. 2026
Odoslanie a dodacia lehota
Všetky objednávky odosielame sami. Tovar na sklade expedujeme do 3 pracovných dní od objednávky (uzavretia zmluvy). O odoslaní Vás informujeme e-mailom vrátane odkazu na sledovanie zásielky.
Preprava cez Packetu zvyčajne trvá 1–2 pracovné dni v ČR, 2–3 pracovné dni na Slovensko a 3–7 pracovných dní do ostatných krajín EÚ. Tovar na sklade Vám dodáme najneskôr:
- Česká republika: do 5 pracovných dní od objednávky,
- Slovensko: do 6 pracovných dní od objednávky,
- ostatné krajiny EÚ: do 10 pracovných dní od objednávky.
Ak je pri produkte uvedená dlhšia doba dostupnosti, dodacia lehota sa predlžuje o túto dobu (celkovo najviac na 30 dní od objednávky). Ak tovar v tejto lehote nedodáme, máte práva podľa zákona – najmä nám môžete určiť primeranú dodatočnú lehotu, a ak tovar nedodáme ani v nej, od zmluvy odstúpiť; všetky platby Vám potom bez zbytočného odkladu vrátime.
Ceny dopravy
Tovar posielame cez Packetu (Zásilkovna). Ceny sú vrátane DPH.
- Česká republika: výdajné miesto Packety alebo Z-BOX 79 Kč, od 1 500 Kč zadarmo; doručenie domov 119 Kč.
- Slovensko: výdajné miesto alebo Z-BOX 99 Kč, od 1 500 Kč zadarmo; doručenie domov 149 Kč.
- Ostatné krajiny EÚ: 249 Kč (cca 10 €) na výdajné miesto aj domov; na výdajné miesto od 2 300 Kč (cca 95 €) zadarmo. Do Rakúska, Írska a Luxemburska len doručenie domov, preto je tam od 2 300 Kč zadarmo doručenie domov; na Cyprus len do boxov BOX NOW. Na Maltu zatiaľ nedoručujeme.
Doprava zadarmo platí len pri doručení na výdajné miesto alebo do Z-BOXu (v Rakúsku, Írsku a Luxembursku domov) a počíta sa z hodnoty tovaru v košíku po zľavách; pri platbe v inej mene sa hranica prepočíta aktuálnym kurzom. Doručenie domov sa platí vždy.
Konkrétne výdajné miesto alebo Z-BOX si vyberiete po odoslaní objednávky na stránke s potvrdením objednávky; odkaz Vám pošleme aj e-mailom.
Ceny a mena
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Ceny sú zobrazené a účtované v mene zobrazenej v pokladni. Ceny dopravy, hranice pre dopravu zadarmo a cena Ochrany zásielky sú stanovené v Kč; pri platbe v inej mene sa prepočítavajú aktuálnym kurzom (sumy v € uvedené vyššie sú orientačné). Konečná celková suma vo Vašej mene vrátane dopravy je vždy uvedená v pokladni pred odoslaním objednávky.
Na Cypre, kam doručujeme len do boxov BOX NOW, je doručenie do boxu BOX NOW zadarmo pri objednávkach od 2 300 Kč, za rovnakých podmienok ako doručenie na výdajné miesto.
Ochrana zásielky
Za stratu alebo poškodenie zásielky počas prepravy zodpovedáme aj bez Ochrany zásielky, Vaše zákonné práva tým nie sú nijako obmedzené. Ochrana zásielky za 59 Kč k tomu pridáva:
- okamžité vybavenie: náhradný tovar odošleme do 2 pracovných dní od nahlásenia, bez čakania na prešetrenie u dopravcu; ak tovar už nie je k dispozícii, vrátime kúpnu cenu;
- krytie po prevzatí: do 14 dní od doručenia nahradíme aj tovar poškodený alebo stratený v situáciách, ktoré by inak znášal kupujúci, napr. poškodenie pri prenášaní, krádež zásielky z miesta doručenia alebo náhodné rozbitie. Nevzťahuje sa na bežné opotrebenie a úmyselné poškodenie.
Škodu nahláste na info@prixiro.eu, najlepšie s fotografiou. Ochranu možno dojednať len pri objednávke. Pri odstúpení od zmluvy vraciame aj cenu ochrany, ak nebola využitá.
Platba
Platiť môžete platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay alebo PayPal (prípadne ďalšími metódami zobrazenými v pokladni). Kúpnu cenu platíte pri odoslaní objednávky. Platby kartou, Apple Pay a Google Pay bezpečne spracúva Shopify Payments, platby PayPal spoločnosť PayPal; údaje o karte nevidíme ani neukladáme. Platba v hotovosti ani platba pri prevzatí tovaru nie je k dispozícii.
Prevzatie zásielky
Pri prevzatí, prosím, skontrolujte neporušenosť obalu. Ak je zásielka poškodená alebo sa stratí, dajte nám čo najskôr vedieť na info@prixiro.eu – nebezpečenstvo straty alebo poškodenia počas prepravy znášame my, kým tovar neprevezmete, a pošleme Vám náhradný tovar alebo vrátime peniaze. Záznam o škode spísaný s dopravcom nám pomôže, nie je však podmienkou uplatnenia Vašich práv.